和泰儀器-技術(shù)服務(wù)部，以“用心堅(jiān)持專業(yè)，致力服務(wù)用戶”為理念，“客戶滿意”為首要目標(biāo)，積極推動(dòng)2019年度終端用戶巡訪工作的開展。

時(shí)間：8/12-8/15

此次廣西之行，用戶對我們的到來滿懷期待。工程師在為用戶排憂解難的同時(shí)，也收到了用戶對和泰提出的更高要求，我們致力把用戶遇到的問題*解決，并且虛心接受客戶的意見和建議。

廣西的巡訪中，我們拜訪了農(nóng)業(yè)科學(xué)院、廣西大學(xué)、民族大學(xué)、三達(dá)檢測技術(shù)有限公司、田園生化股份有限公司、仙萊中藥科技有限公司、仙晟生物制藥有限公司等多家院校及生物公司。在回訪的過程中，我們?yōu)榭蛻艏友b了強(qiáng)化裝置，檢查了超純水檢測部件，并且糾正了一些客戶在使用過程中存在的一些錯(cuò)誤理念。

在農(nóng)科院的巡訪中，我們?yōu)槠浼友b了純水強(qiáng)化裝置，既為客戶解決了因使用習(xí)慣可能產(chǎn)生的問題，也延長了耗材的使用壽命，客戶對我們的服務(wù)工作非常滿意。為客戶解決問題，這是我們義不容辭的使命。

廣西的服務(wù)中心工程師在平時(shí)的服務(wù)工作中也表現(xiàn)出色，這讓我們在關(guān)注其他需要服務(wù)的地區(qū)的同時(shí)，對廣西售后服務(wù)也能放心。在此感謝我們每一位辛苦在一線的服務(wù)人員，我們會(huì)一如既往的做好服務(wù)工作。每一位客戶所提出的建議和意見我們都非常重視，并提供完善的解決方案，讓客戶真正享受到安心滿意的服務(wù)。

我們始終把用戶的利益放在*。定期的客服回訪、定期的工程師巡訪、24小時(shí)人工熱線，幫助了我們及時(shí)聽到用戶的需求。我們認(rèn)真的思考用戶建議，堅(jiān)持對用戶需求變化信息持續(xù)的跟蹤，繼而深入研究制定用戶服務(wù)方案。我們反復(fù)的審視服務(wù)策略和定位，對待設(shè)備的質(zhì)量反饋、用戶的意見反饋，及時(shí)響應(yīng)，目標(biāo)就是做到讓客戶真正地滿意，省心。

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